| 1、如何订阅新华军事手机报 |
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订阅方式：
北京移动用户可编辑短信“KTJSB” 发送到10658258订阅，或拨打10086咨询订阅。
中国电信全国用户可编辑短信“jsb”到10659000或拨打10000咨询订阅。 |
| 2、如何退订新华军事手机报 |
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| 每月1日0时到20日23：59：59之间当月首次订购该包月彩信业务，72小时内享受免费试用。如果72小时没有退订立即计费。对于在每月21日0时到月底当月首次订购该包月彩信业务的当月不计取包月费，如需退订此服务发送“QXXHJS”到10658000
如需退订此服务，北京移动用户请发送“QXXHJS”到10658000
中国电信用户请发送“qxjsb”到10659000即可退订。
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| 4、出刊的频率和时间？ |
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| 发送频次：周一至周日，每天一条。每日的下午五点发送。 |
| 5、我为什么没有按时收到手机报？ |
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| 手机报纸都是在每天规定的时间进行下发。
导致这种情况有多种原因：
可能原因一：请检查您的手机是否支持彩信并进行移动彩信设置；
可能原因二：请您检查手机的彩信存储是否已满，这种情况下，您可以删除部分彩信，以保证彩信正常接收；
可能原因三：您的手机设置彩信的最大值小于手机报纸的容量，可尝试把彩信接收最大值改为最大；
可能原因四：受网络和高峰时段等情况影响，彩信下发可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，用户还没有收到业务，移动用户请拨打客服电话10086，电信用户请拨打客服电话10000。
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| 6、为什么收到彩信打不开或打开不完整？ |
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| 当前市场上有少数手机由于内存限制（如Moto L系列、V3系列），收到的彩信只能看到10帧，而手机报彩信内容经常是在10帧以上的，这种情况如果您不打算换手机，那么可以用手机登录来看完整内容；如果收到的彩信打不开，则可能是由于您的手机内存占满或者系统不稳定，清理一下内存空间或者重启一下试试吧。 |
| 7、手机关机或不在服务区时可以接收彩信吗？ |
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手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留48小时，一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。
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| 8、打电话时可以收到手机报吗？ |
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手机在通话时，可以接收到新彩信通知，但无法接收彩信内容，在通话结束后手机将自动重新接收彩信。
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| 9、接收手机报收流量费吗？ |
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| 接收彩信手机报不收流量费。 |
| 10、彩信手机报是什么？ |
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| 彩信手机报是一项资讯类业务，特指中国移动联手全国各大权威媒体机构，通过手机为客户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经、教育、游戏、科技等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。产品形式以彩信为主，同时在WAP门户手机报首页设立手机报站点，以WAP方式做辅助浏览。对于手机报各“报刊”产品订购客户，系统定期下发彩信，同时在手机报WAP网页发布各具体报刊的现刊和过刊，客户可以免费浏览手机报WAP站点。未来手机报产品形式将随无线技术手段的发展逐步丰富。 |
| 11、新华军事手机报的适用用户有哪些？ |
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| 面向中国移动北京地区各品牌客户开和中国电信全国用户开放。 |
| 12、接收新华军事手机报需要什么样的手机？ |
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| 手机报必须通过彩信才能够接受，因为手机报内容比较多占的空间比较大，如果你的手机不支持彩信，那你就无法接受手机报，不可以以短信的形式接受，必须手机自带支持彩信功能。 |
| 13、如何联系我们？ |
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| 可以直接拨打我们的电话010-88050807，或者通过电子邮箱发送邮件到xhsjb@xinhuanet.com |
| 14、如何设置手机才能接收彩信手机报? |
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| 目前大部分国内销售的彩信手机都已经预先设置MMS，无须用户再设置，如果用户发现自己的手机还没有设置，可以参考移动网站进行设置，移动用户可咨询10086，电信用户可咨询10000。 |
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