不到一周,本报接到第二起珍爱网投诉,杭州姑娘被“关”小房间6小时,只喝了一杯水
婚恋平台6大套路,姑娘你要小心
陈丹向记者讲述她的珍爱网经历。
踌躇了三天,陈丹(化名)终于把在珍爱网相亲的遭遇告诉了母亲,她原本以为家人会担心,结果母亲的第一反应却是“难为情”?!埃盖祝┑P恼饧卤晃业耐旅侵?,她觉得丢脸?!?/p>
丢脸吗?陈丹没法用一个词来概括这三天复杂的感受,纠结、荒诞、害怕、难为情……或许都有一点。
短短一周,这已经是钱江晚报记者遇到的第二起与珍爱网有关的投诉,前后两位当事人都是二十四五岁的姑娘,都是第一次尝试通过婚恋平台相亲,都是因为接到红娘的电话告知有匹配的对象而去的线下门店,所有经历极其相似。
嗯,还是熟悉的配方。
又是同样的小房间
又是同样的套路
3月17日,杭州晴,气温22℃,有点热。
陈丹跟红娘约好,早上10点半在珍爱网杭大路上的一家门店碰面,她化了个美美的妆,心情雀跃,此前一天红娘告诉她有两个男孩看了照片很想认识她?!袄鲜λ?,让我去门店核实一下个人信息,好安排见面?!背碌ひ恢背坪粲胨档暮炷镂袄鲜Α??!袄鲜Α彼党碌こさ孟褡约抑杜?,看了就亲切,所以一定要为她找一个好对象,“老师还提醒我吃了早饭再去,别饿着?!?/p>
来杭州快7年了,工作忙碌,她又不爱交际,老家的父母担心陈丹,每次电话都催她赶紧找对象。下个月就是陈丹25岁的生日,她憧憬着今年生日有男朋友一起过。
“我已经记不太清楚那6个小时里到底发生了些什么,又闷又饿又害怕,我只想赶紧逃出来?!背碌び谩疤印崩葱稳菟肟诺晔钡淖刺?。那时她已经用借呗和花呗一共支付了18800元,购买珍爱网VIP会员服务,为期四个月。
钱怎么花出去的?她自己也说不明白?!胺凑齣Pad递到眼前的时候只有一个签名页,我都不知道这是服务合同,而借呗和花呗我以前没用过,都不知道怎么用?!焙芸?,支付完成,18800元,分12期,陈丹生平第一次背上了年息超过15%的贷款?!袄鲜λ档日业侥信笥颜獗是梢匀媚信笥迅?,她说有点情商的男孩子都会主动付的?!?/p>
既然不愿意,为什么不跟家人、朋友商量呢?“不让我打电话?!背碌に?,其间刚好有同事给她打电话,“老师”也不让接,“她说让我不要被其他事情干扰。甚至中间我想去上厕所,她也不让我一个人去,还不许带包?!?/p>
尽管“老师”一直笑容亲切,言语热络,但这一切仍然让陈丹感到害怕?!叭绻芫幕?,我怕他们伤害我?!背碌せ匾渌?,当时她的情绪濒临崩溃,只想赶快离开那个房间,“第一次碰到这种事情,我不知道应该怎么办,只想先出来?!蹦歉龇考?,不到3平方米,只放得下一张小方桌两把椅子,陈丹在里面待了将近6小时,只喝了一杯水,她说出来时自己手都在抖?!敖サ氖焙蛭沂庋男》考浯蟾庞?5间,老师说,他们生意好,(房间)都有人?!?/p>
时隔不到一天,陈丹却说她已经回忆不起太多细节了。但其中有个环节,她始终忘不了?!袄鲜Ω铱戳撕芏嗄猩恼掌?,让我从中挑出最喜欢的一个,然后让我看着他的眼睛,想象……”陈丹有点羞涩,声音更轻了,“她让我想象,我们已经开始交往,一起躺在新家的沙发上,阳光明媚,这时男生提出进一步亲密的要求,问我愿不愿意?!?/p>
陈丹觉得难为情?!拔业笔本袅?,问为什么要想象这些,老师就反复让我看着他的眼睛,说不要在意,就是走个流程?!闭馊盟懿皇娣?。
15分钟珍爱网态度大反转
做生意嘛,说不定还有下次
离开门店后,陈丹被拉进一个微信群,“老师”发了很多求婚现场的照片,说这都是之前相亲成功的案例?!澳阆嘈抛约?,有什么慌的?!币晃缓炷镌谌豪锕睦碌?,说下一个成功的可能就是她了。
“老师说,她的老公就是在珍爱网相亲结识的,让我加油?!比欢辛酥暗木?,这些鼓励并没能安抚陈丹的情绪。
事后反悔时,她打了支付平台的客服电话,想要中止交易,但被告知支付已经完成,无法取消。
当晚7点多,陈丹决定报警,然而被告知无法立案?!熬煳饰椅裁慈嗽谙殖〉氖焙虿涣⒖瘫ň??”陈丹说她都不知道怎么回答这个问题,不过接警的派出所民警建议她可以打消费者维权热线,多试几个。
于是,当晚她又分别拨打了12315和12345热线,讲述了自己的经历,寻求帮助。
一开始她还不敢告诉在老家的父母,怕他们担心,所以只能打电话给好朋友?!芭笥逊⒏乙徽耪掌?,就是你们报道的截图,我一看谢颖(此前报道中的当事人)跟我的遭遇几乎一模一样?!?月18日上午,陈丹向钱江晚报记者详细讲述了她在珍爱网的经历,她惊讶于两个素不相识的人,经历如此相似。
此时,陈丹终止合同的要求并未被接受。因为周一周二门店休息,她决定周三再上门。
结果当天晚上6点多,陈丹突然接到红娘电话,对方态度松动?!八低丝畹氖驴梢蕴?,约好8点前去店里?!背碌さ谝皇奔涓嬷钦哒飧鱿?。不到15分钟,记者再次接到她的电话,说不用谈了,对方发了个网址给她,可以直接网上申请退费。陈丹有些忐忑,“怎么一下子态度变化这么大?”
反而对方显得很坦然,有点“买卖不成仁义在”的意思?!袄鲜λ?,做生意嘛,说不定还有下次!”
婚恋平台六大套路
洗脑、欺诈成投诉关键词
“看来各地的模式都差不多?!毙挥敝懒顺碌さ木?,笑说,当时接待她的红娘也说自己的老公是通过珍爱网相亲找到的。
在知乎上有网友总结了婚恋交友平台的六大套路:
1、打电话咨询你的个人情况,说有特别合适的对象要介绍给你,让你去门店核实个人信息;
2、到了现场,先不谈钱,先登记资料,咨询你的择偶需求,聊你的想法,旁敲侧击你的经济能力和消费习惯(当然,其中也有确实用心的);
3、描述自己的成功率跟成功配对的故事(这个时候,你在小屋里已经待了几个小时,只有白开水,中间上厕所都要跟着你,并且不让拿包,这也算是制造一种心理上的环境);
4、给你看照片,把对方条件说得天花乱坠,然而这些都是口头描述,没有书面资料;
5、之后是心理暗示,问你既然想结婚,这么多年为了这件事,是否付出时间、精力、金钱,让你反思,并告诉你会帮你,和你一起解决这件事;
6、最后开始逼单,当然这是个复杂的过程,毕竟多数人不会爽快付钱。这时对方就要不断攻破你的心理防线,着重在父母为你的事情不知道多难过压力多大,将你的顾虑跟质疑,归结于你对自己没有自信……不断重复,然后说这不是问题,我都能给你解决,只要你交钱。
套路满满,对比之下与谢颖、陈丹的遭遇如出一辙。
这种方式普遍吗?
今年3月15日当天,聚投诉网站发布过一份数据:截至2019年3月14日,共受理全国消费者关于珍爱网的有效投诉共计2997件,投诉量位列婚恋交友行业第一;2018年投诉量比2017年增长85%。相关投诉中,涉及“洗脑”关键词的有效投诉1542件,占比51.5%;涉及“霸王条款”关键词的有效投诉1343件,占比44.8%;涉及“欺诈”关键词的有效投诉1042件,占比37.8%。
无论用洗脑、欺诈等关键词定义这类投诉事件是否完全准确,这至少反映了一个问题——这种成交方式已经引起很多消费者的反感?;榱灯教ㄊ欠裼Ω梅此枷??
3月20日晚6点半,陈丹告诉钱江晚报记者,退款已到账?!叭?,没有扣手续费?!彼闪丝谄?。(记者 詹丽华 俞任飞 文/摄)
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